Gizlilik Sözleşmesi
Bu Gizlilik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Dumlupınar Mahallesi 52. Sokak No:29 Daire:5 Osmangazi/Bursa adresinde faaliyet gösteren Tekdora (Ayberk Kebiroğlu) (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar (bundan sonra "Kullanıcı" olarak anılacaktır) için geçerlidir. Bu Sözleşme, Şirket'in Hizmet Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır ve tüm kullanıcılar tarafından kabul edilmesi zorunludur.
1. Amaç
Bu Sözleşme'nin amacı, Şirket'in, Kullanıcı'nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR")'ne uygun olarak nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve paylaştığını açıklamaktır.
2. Veri Sorumlusu
Şirket, KVKK ve GDPR uyarınca veri sorumlusudur.
- Şirket Adı: Tekdora (Ayberk Kebiroğlu)
- Adres: Dumlupınar Mahallesi 52. Sokak No:29 Daire:5 Osmangazi/Bursa
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: tekdora.com
3. Kişisel Verilerin Toplanması
Şirket, Kullanıcı'nın aşağıdaki kişisel verilerini toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet, kimlik fotoğrafı, kart fotoğrafı (gerekli durumlarda doğrulama için).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
- Kullanım Bilgileri: Web sitesi veya uygulama kullanım verileri, IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama bilgileri, konum bilgileri.
- İşlem Bilgileri: Satın alınan hizmetler, ödeme bilgileri, fatura bilgileri.
- Pazarlama Bilgileri: Pazarlama tercihlerine ilişkin veriler, izinler, tercihler, ilgi alanları.
- Müşteri Hizmetleri Bilgileri: Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişim kayıtları, talep ve şikayetler.
- Diğer Bilgiler: Anketlere katılım, yarışmalara katılım, geri bildirimler ve diğer gönüllü olarak sağlanan bilgiler.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:
- Hizmetlerin Sunulması ve Yönetimi: Kullanıcı'ya hizmet sunmak, hesap oluşturmak, siparişleri işlemek, ödemeleri almak, teknik destek sağlamak.
- İletişim: Kullanıcı ile iletişim kurmak, sorularını yanıtlamak, bilgilendirme yapmak, hizmet güncellemelerini bildirmek.
- Kişiselleştirme: Hizmetleri Kullanıcı'nın ilgi alanlarına ve tercihlerine göre kişiselleştirmek, önerilerde bulunmak.
- Pazarlama: Kullanıcı'ya pazarlama materyalleri göndermek, kampanya ve promosyonlar hakkında bilgi vermek (Kullanıcı'nın izniyle).
- Anket ve Araştırma: Kullanıcı memnuniyetini ölçmek, hizmetleri geliştirmek için anketler ve araştırmalar yapmak.
- Güvenlik: Hizmetlerin güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi engellemek, dolandırıcılığı önlemek.
- Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uymak, mahkeme kararlarını yerine getirmek, resmi kurumlarla işbirliği yapmak.
- Hizmet Geliştirme: Şirket hizmetlerini ve iş süreçlerini analiz etmek, geliştirmek ve iyileştirmek.
- Profil Oluşturma: Kullanıcının ilgi alanları, tercihleri ve davranışlarına göre profiller oluşturmak, kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunmak (Kullanıcının izniyle).
- Doğrulama ve Kimlik Tespiti: Gerekli durumlarda kullanıcı kimliğini doğrulamak ve şüpheli işlemleri tespit etmek.
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işleyebilir:
- Sözleşme: Kullanıcı ile Şirket arasındaki sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2(c), GDPR md. 6/1(b)).
- Yasal Yükümlülük: Şirket'in yasal yükümlülüklerini yerine getirmesi (KVKK md. 5/2(ç), GDPR md. 6/1(c)).
- Meşru Menfaatler: Şirket'in meşru menfaatleri (KVKK md. 5/2(f), GDPR md. 6/1(f)). Örneğin, hizmetlerin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek.
- Açık Rıza: Kullanıcı'nın açık rızası (KVKK md. 5/1, GDPR md. 6/1(a)). Örneğin, pazarlama iletişimi göndermek, profil oluşturmak.
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabilir:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, veri merkezi sağlayıcıları, teknik destek sağlayıcıları gibi hizmet sağlayıcılar.
- İş Ortakları: İş ortakları, bayiler veya diğer üçüncü taraflar (Kullanıcı'nın izniyle).
- Yasal Kurumlar: Mahkemeler, düzenleyici kurumlar veya diğer yasal kurumlar (yasal bir zorunluluk durumunda).
- Şirketler Grubu: Şirket'in bağlı şirketleri veya iştirakleri.
- Diğer Kullanıcılar: Kullanıcının herkese açık profil bilgileri veya etkileşimleri (Kullanıcının tercihlerine göre).
7. Uluslararası Veri Aktarımı
Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini Türkiye dışına aktarabilir. Bu durumda, Şirket, KVKK ve GDPR'ye uygun olarak gerekli önlemleri alır. Bu önlemler şunları içerebilir:
- Yeterli koruma sağlayan ülkelere aktarım.
- Standart sözleşme maddeleri kullanmak.
- Kullanıcı'nın açık rızasını almak.
8. Veri Saklama Süresi
Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca saklar. Veri saklama süresi, aşağıdaki kriterlere göre belirlenir:
- İlgili yasal düzenlemeler.
- Şirket'in meşru menfaatleri.
- Kullanıcı'nın rızası.
- Sözleşmeden doğan yükümlülükler.
Kullanıcı'nın kişisel verileri, yasal saklama süreleri sona erdikten veya işleme amaçları ortadan kalktıktan sonra silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği
Şirket, Kullanıcı'nın kişisel verilerini korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Bu önlemler şunları içerir:
- Yetkisiz erişime karşı güvenlik duvarları ve şifreleme kullanmak.
- Veri ihlallerini tespit etmek ve önlemek için sistemler kurmak.
- Çalışanlara veri güvenliği konusunda eğitim vermek.
- Veri işleme süreçlerini düzenli olarak denetlemek.
10. Kullanıcı'nın Hakları
Kullanıcı, KVKK ve GDPR uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
- Bilgi Alma Hakkı: Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleniyorsa buna ilişkin bilgi talep etme (KVKK md. 11, GDPR md. 15).
- Erişim Hakkı: Kişisel verilerine erişim talep etme ve kopyasını alma (GDPR md. 15).
- Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinin düzeltilmesini talep etme (KVKK md. 11, GDPR md. 16).
- Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (KVKK md. 11, GDPR md. 17).
- İşlemenin Kısıtlanması Hakkı: Kişisel verilerinin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme (GDPR md. 18).
- İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinin işlenmesine itiraz etme (KVKK md. 11, GDPR md. 21).
- Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerini yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve başka bir veri sorumlusuna aktarma (GDPR md. 20).
- Rıza Geri Alma Hakkı: Verdiği rızayı herhangi bir zamanda geri alma (KVKK md. 11, GDPR md. 7/3).
- Başvuru Hakkı: KVKK uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na, GDPR uyarınca ilgili denetim makamına şikayette bulunma (KVKK md. 13, GDPR md. 77).
11. Hakların Kullanılması
Kullanıcı, yukarıda belirtilen haklarını kullanmak için Şirket ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilir:
- Adres: Dumlupınar Mahallesi 52. Sokak No:29 Daire:5 Osmangazi/Bursa
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: tekdora.com
Şirket, Kullanıcı'nın talebini en geç 30 gün içinde yanıtlar.
12. Çerezler ve Diğer Teknolojiler
Şirket, web sitesinde ve uygulamalarında çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Çerezler, Kullanıcı'nın cihazına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu teknolojiler, Kullanıcı'nın tercihlerini hatırlamak, web sitesini ve uygulamaları daha etkili hale getirmek, trafik analizi yapmak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek için kullanılır. Kullanıcı, tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya engelleyebilir. Çerez kullanımı hakkında daha detaylı bilgi için, Şirket'in Çerez Politikası incelenebilir.
13. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar
Şirket'in web sitesi ve uygulamaları, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web siteleri, Şirket tarafından işletilmeyebilir ve farklı gizlilik politikalarına sahip olabilir. Şirket, bu web sitelerinin içeriği veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir. Kullanıcı, bu web sitelerini kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını okumalıdır.
14. Sözleşme Değişiklikleri
Şirket, bu Sözleşme'yi herhangi bir zamanda değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler, Şirket'in web sitesinde yayınlanır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların güncellemelerden haberdar olmak için bu Sözleşme'yi düzenli olarak kontrol etmeleri önemlidir.
15. İletişim
Bu Sözleşme ile ilgili herhangi bir sorunuz veya şikayetiniz varsa, lütfen Şirket ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçin:
- Adres: Dumlupınar Mahallesi 52. Sokak No:29 Daire:5 Osmangazi/Bursa
- E-posta: [email protected]
- Web sitesi: tekdora.com
